Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur softservices.online. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que vos droits en matière de confidentialité.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

Informations de contact : nom, adresse, email, numéro de téléphone.
Informations de compte : identifiant utilisateur, mot de passe.
Informations de paiement : numéro de carte de crédit/débit, informations bancaires (collectées via un prestataire de paiement sécurisé).
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Historique des achats : produits achetés, montants des transactions, fréquence des achats.

3. Utilisation des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons : traiter et suivre vos commandes, effectuer les livraisons.
Améliorer nos services : personnaliser votre expérience sur notre site, améliorer nos offres et services.
Communication : répondre à vos questions, vous informer sur vos commandes et nos offres promotionnelles.
Sécurité et prévention des fraudes : protéger notre site et vos informations contre les accès non autorisés et les activités frauduleuses.

4. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : pour l’exécution de certaines fonctions en notre nom (traitement des paiements, livraison des produits, etc.).
Obligations légales : lorsque la loi nous y oblige ou pour répondre à une procédure judiciaire.
Protection de nos intérêts : pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires.

7. Vos Droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Rectifier vos données : corriger toute information inexacte ou incomplète.
Supprimer vos données : demander la suppression de vos données personnelles.
Limiter le traitement : restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : (Adresse email de contact)
Adresse postale : (Adresse complète)

8. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de :

Analyser le trafic : comprendre comment notre site est utilisé et l’améliorer.
Personnaliser votre expérience : vous offrir un contenu et des publicités adaptés à vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Email : contact@softservices.online
Adresse postale : 4 LES TERRES DE SOULANGY 89700 TONNERRE